夜里的咨询,第二天才有人回
大量咨询发生在下班以后。等第二天打开后台,热度已经凉了,客户也找到别家了。
把团队里最好的那个销售拆开——话术、判断、异议处理、成交节奏,全部教给 AI。7×24 小时承接咨询,先问对问题,再把高意向交回给人。
适合:已有稳定流量、咨询量已经压过来的企业。流量还没跑通的,先看 AI 获客。
已服务 100+ 家企业 · 腾讯云官方服务商 · 创业黑马特聘 AI 专家
很多老板不缺流量预算,缺的是把流量变成客户的那一段能力。客户进来问一句,没人接;接了聊两句,判断错。钱花在前面,客户丢在后面。
AI 销冠 · AI 客服 只做一件事:大量咨询发生在下班以后。等第二天打开后台,热度已经凉了,客户也找到别家了。
同样的话术,不同的判断。客户问到第二句就聊不下去了——这不是态度问题,是能力没被复制。
一个客服的边际成本不会降。接待量的天花板,就是团队的人数。
把团队里最好的销售拆开:第一句怎么说、真需求怎么问出来、「太贵了」怎么接、什么信号该往前推。
微信、企微、抖音私信、团购评论区、来电,全渠道进线统一接入,7×24 秒级响应,先问对的问题。
识别需求真假与意向高低。该推的当天推,该养的慢慢养,不再一刀切地群发同一套话术。
高意向自动落到具体的人,带着完整上下文和沟通记录。客户不用把话再说一遍。
以前晚上十点以后的咨询,第二天早上基本就是已读不回。现在早上打开后台,意向客户已经标好了,我只负责谈。
我们不是没人,是没人能像销冠那样判断。这套东西学的是我们自己的谈法,不是网上抄来的通用话术。
咨询量翻了一倍,客服编制没加人。以前一到旺季就得临时招人,现在不用了。老板最关心的其实是这个。